Le magazine Capital s'est associé à l'institut d'études Statista pour réaliser le palmarès exclusif des leaders du service en France en 2017.

Une enquête en ligne a ainsi été réalisée auprès de 20 000 personnes, afn de mesurer la qualité du service clients des marques françaises.

Les répondants ont noté les enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères :

- L'attention portée à la clientèle,

- Leur niveau d'expertise,

- Leur propension à recommander la marque en question.

Plus de 2 000 marques ont été analysées, couvrant plus de 175 secteurs d'activité. A l'issue de cette étude, La Maison Des Travaux s'est illustrée parmi les meilleures en obtenant la note de 7,05/10 !

Tous les résultats de l'enquête sont dans le magazine Capital de novembre.

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